GRAM-POL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRAM-POL

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę pod adresem www.gram-pol.pl.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca:

    • Nazwa: GRAM-POL s.c.
    • Adres: ul. Wspólna 6, 98-220 Zduńska Wola.
    • NIP: 8291720736, REGON: 100808220.
    • Organ prowadzący rejestr: Minister Rozwoju.
    • Kontakt:
      • Telefon: 502-322-348 (koszt połączenia według stawek operatora).
      • E-mail: [email protected].

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.gram-pol.pl, co umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

  4. Klient składający zamówienie w sklepie internetowym zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji.

§ 2 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument.
  2. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.gram-pol.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  3. Sprzedawca – GRAM-POL s.c., który prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu w celu zakupu Towarów.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Towar – rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży w Sklepie, które są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz legalnie wprowadzone na rynek.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów.

§ 3 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać:

    • za pośrednictwem strony internetowej www.gram-pol.pl – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
    • telefonicznie pod numerem 502-322-348.

  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

  3. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien prawidłowo wypełnić formularz zamówienia, podając:

    • dane kontaktowe,
    • adres dostawy,
    • preferowany sposób płatności oraz dostawy.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

    • w przypadku płatności przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy,
    • w przypadku płatności za pobraniem – po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.

  6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura, przesyłana drogą elektroniczną lub dołączana do przesyłki.

§ 4 Płatności

  1. Klient może dokonać płatności:

    • za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (np. PayU),
    • przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy.

  2. W przypadku wyboru przelewu bankowego jako formy płatności, Klient zobowiązany jest dokonać wpłaty w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

  3. Operatorem płatności elektronicznych jest PayU SA z siedzibą w Poznaniu.

§ 5 Dostawa i koszty wysyłki

  1. Towar dostarczany jest na adres wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem firmy InPost.

  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i ponosi je Klient.

  3. Czas realizacji zamówienia jest podawany przy każdym produkcie w Sklepie. W przypadku płatności przelewem termin ten liczy się od momentu zaksięgowania wpłaty.

  4. W przypadku nieodebrania przesyłki Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów jej zwrotu do Sprzedawcy oraz ewentualnego ponownego wysłania.

§ 6 Zwroty i Odstąpienie od Umowy

  1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien:
    a. Pobierz formularz zwrotu dostępny w formacie PDF na stronie internetowej Sklepu.
    b. Wypełnić formularz, podając wymagane dane, w tym numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot środków.
    c. Dołączyć wypełniony formularz zwrotu do przesyłki zwrotnej.

  3. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym i kompletnym w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi Konsument.

  4. Przesyłkę zwrotną należy wysłać na adres:
    Wspólna 6, Zduńska Wola 98-220, Polska.

  5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi cenę Towaru na podane w formularzu konto bankowe w terminie do 14 dni od otrzymania i weryfikacji przesyłki zwrotnej.

  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    a. Towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta.

     

    § 7 Realizacja zamówienia

    1. Sprzedawca zobowiązuje się do wysyłki zamówienia w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania pełnej kwoty zapłaty za zamówienie na rachunku bankowym Sprzedawcy.

    2. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia wynikającego z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. siła wyższa, przerwy techniczne u operatora logistycznego), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym terminie wysyłki.

    3. Termin dostawy zamówienia zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy i operatora logistycznego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatora logistycznego.

    4. Informacje dotyczące kosztów dostawy oraz dostępnych form wysyłki są podawane na stronie Sklepu podczas składania zamówienia.

    § 8 Reklamacje

  7. Reklamacje dotyczące Towarów należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres: ul. Wspólna 6, 98-220 Zduńska Wola.

  8. Reklamacja powinna zawierać:

    • opis wady Towaru,
    • dowód zakupu (np. paragon, faktura),
    • żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

  9. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  10. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca naprawi lub wymieni Towar, a jeśli to niemożliwe – zwróci koszt zakupu wraz z kosztami wysyłki.

§ 9 Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest GRAM-POL s.c., ul. Wspólna 6, 98-220 Zduńska Wola.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz ewentualnej obsługi reklamacji.

  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

  5. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem instytucji uprawnionych na podstawie przepisów prawa.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.gram-pol.pl.